• Extrair Membros dos Grupos CSV

  1 - Acesse o menu Grupos e Campanha Clique no menu Campanhas Procure a Campanha que quer extrair em CSV os leads da campanha Clicando em CSV aparecerá uma mensagem para confirmação, depois que confirmar aparecerá uma mensagem Acessar Exportação Clicando em Acessar Exportação você será direcionado em outrPopular

• Dispositivo Individual

  PASSO A PASSO DO DISPOSITIVO INDIVIDUAL 1° CONECTAR O QR-CODE O QR-CODE está localizado na aba de Workspace, e depois Dispositivos O QR-CODE do Dispositivo Individual aparece abaixo do dispositivo de grupos. 2° Abrir a aba de BROADCAST Essa aba fica a esquerda na plataforma Mensageiro 3° Dentro do BPopular

• Leitura do QR-CODE

  Para conectar o seu WhatsApp ao Mensageiro é necessário seguir os passos abaixo: 1 - Clique no ícone de Workspace Ícone Azul: Este ícone é para ler o QR-Code e conectar a plataforma. Ícone Amarelo: Indica problema de conexão. Isto quer dizer que o aparelho está oscilando a conexão. Ícone Vermelho: Aparelho está desconectado da plataforma. Neste caso deve ser lido o QR-Code novamente. Ícone Verde: Aparelho conectado à plataforma. 2 - Clique em Dispositivos, ePopular

• Criar campanha

  1 - Como criar uma Campanha Acessar o menu lateral Grupos e Comunidade, depois clicar em Campanhas e clicar no botão + Campanha. 2 - Cadastrando Nova Campanha Na imagem abaixo temos a tela de cadastrar campanha. Ao abrir a janela alguns campos são obrigatórios o seu preenchimento. Estes campos estão marcado com um asterisco (*). 3 - Especificando cada campo Nome da Campanha: Nome dadoAlguns leitores

• Mensagem de Boas-Vindas automática

  Criando Mensagem de Boas Vindas Para criar mensagens de boas vindas, o processo é o mesmo de criar uma mensagem, porém dentro da tela de criar mensagem deve-se marcar a opção de mensagens de boas vindas na aba de Campanha, conforme imagem abaixo. Clique em selecionar a mensagem, e caso não tenha criado a mensagem, você pode criar ela clicando no botão + ou ir na aba de Conteúdos e criar sua MensagPoucos leitores

• Importação de Grupos do aparelho

  1 - Crie uma nova campanha Para importar os grupos antigos, recomendamos a criação de uma nova campanha para isto. 2 - Acesse o Menu lateral Grupos Acesse o menu lateral Grupos e clique em Sincronizar Grupos Aparelhos. Após isto, os grupos antigos aparecerão nesta tela. Para importar basta clicar no grupo e informar a campanha criada no passo 1 e o número do grupo. Feito isto clique em confirmar. Conforme imagem abaixo: (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bbPoucos leitores

• Cadastrar Automação

  Esta automação funciona somente com DISPOSITIVO INDIVIDUAL! Para fazer a Integração com Active Campaign, vá em Workspace, depois clique em Integrações e depois clique em configurações conforme a imagem abaixo. Quando for criar uma mensagem de texto terá a opção de colocar as TAGS DO ACTIVE CAMPAGNPoucos leitores

• Importar arquivos

  Importando arquivos para plataforma Clique na aba de Conteúdo e depois em Arquivos Ao clicar nele abrirá a opção de importar os arquivos. Clique em +Arquivo. O arquivo não pode ter mais que 50 megas Logo depois de subir o arquivo, você pode escolher ele na Ação que desejarPoucos leitores

• Otimização e estabilidade Whatsapp/Aparelho

  Para garantir uma melhor qualidade e estabilidade do serviço, sugerimos algumas dicas que irá ajudar na estabilidade da conexão entre a plataforma e o aparelho. 1 - Atualizar WhatsApp 1 - Atualizar WhatsApp Neste caso o WhatsApp deve sempre estar atualizado na ultima versão. Para saber se há uma versão mais recente para o seu WhatsApp, basta entrar na Apple Store ou na Play Store e clicar no botão atualizar. Caso não apareça o botão atualizar seu WhatsApp já está na última versão.Poucos leitores

• Procedimento após Recuperação/Desbloqueio de Número Banido

  Procedimento após Recuperação/Desbloqueio de Número Banido Passo a passo a ser realizado depois de ter seu número recuperado O passo a passo a seguir deve ser executado após ter o seu número recuperado. 1 - Após ter o número recuperado, criar uma ação de atualizar link grupo Este procedimento é recomendado pois quando o número é banido, todos os grupos que este número é o dono é alterado o link de entrada do grupo. Acessar o menu Ações, clicar em Criar Ação e selecionar a opção AtuaPoucos leitores

• Criar mensagem

  1 - Acessar o Menu Conteúdo e depois Mensagens Depois de acessar o menu Mensagem clicar no botão Criar Mensagens. 2 - Criando Mensagem Após clicar no botão + Mensagem irá abrir a janela para preenchimento da mensagem conforme imagem abaixo: Nesta tela você informará o nome da mensagem e a categoria daPoucos leitores

• Apagar mensagens fila

  Este procedimento é indicado caso tenha algumas mensagens na fila que devido o celular não estar conectado a internet e a plataforma as mensagens não foram enviadas. 1 - Apagando mensagem da fila Ao clicar no ícone de rede que fica na aba de Workspace, e depois só clicar em Dispositivo que irá abrir a mesma janela de leitura do QR-Code. Porém, ao lado esquerdo do botão Ler QR-Code está o botão de apagar mensagens. Caso haja mensagem na fila o botão ficará em vermelho e irá mostrar aPoucos leitores

• Multidevice Whatsapp

  Para ativar o multi-device no WhatsApp é prático e rápido. Tanto para a versão Android quanto para a versão iOS. Veja abaixo como fazer a ativação do multi device. Migrar dispositivo para o Multi Device Passo a passo para fazer a migração do dispositivo para o multi-device do WhatsApp. Versão Android. Passo 1 - Abra o WhatsApp, clique nos três pontinhos no campo superior direito e clique em Aparelhos Conectados. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bbbcedace52dPoucos leitores

• Editando Admins e Hashtag

  Neste menu será explicado como editar um Admin cadastrado e uma tag. Ao acessar sua conta na plataforma, no canto superior direito você encontrará o ícone de uma engrenagem. Ao clicar nela você será redirecionado para a configuração onde será possível editar e/ou excluir as informações. Conforme imagem abaixo. 1 - Editando e/ou Excluindo Admin Ao clicar no botão Admins, será mostrado todos os adminPoucos leitores

• Procedimento após desbloqueio número Whatsapp

  Após enviar e-mail para a central do WhatsApp e recuperar o número, deverá seguir o procedimento abaixo. Após recuperar seu número seguir o procedimento abaixo. 1 - Após ter o número recuperado, criar uma ação de atualizar link grupo Acessar o menu Grupos e Comunidades e depois Ações, clicar em Criar Ação e selecionar a opção Atualiza Link Grupo. Informar a campanha e selecionar os grupos e clicar em salvar. Lembrando que o número precisa ser Admin do grupo. *Caso o número não seja AdmPoucos leitores